Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23h23

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
23h23 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23h23
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 23h23 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng tự động, không cần bật thủ công. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo quy định và sẽ được xóa khi không còn cần thiết cho mục đích vận hành hoặc pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt OTP tự động về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ ngay trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận dữ liệu giao dịch đủ để xác nhận nạp/rút và đối soát tài khoản. Số ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân', sau đó xác minh danh tính qua OTP trước khi lưu thay đổi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.